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ドコモ光からSoftBank光、ひかりTV
2024/03/28 12:58
■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【現在ドコモ光、プロバイダーはplala、ひかりTVを利用しています。
ドコモ光からソフトバンク光に切り替えても
今まで通りplalaとひかりTVは継続利用できるのでしょうか
自動音声ばかりで
どこに問い合わせると解決するのか
全くわからず困っています 】
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
＞今まで通りplalaとひかりTVは継続利用できるのでしょうか
そのままぷららとひかりTVを利用出来ます。
ドコモ光もソフトバンク光も「光コラボレーション事業者」ですので、ドコモ光にて「事業者変更番号」を発行してもらい、ソフトバンク光にて手続きをします。
結局は同じ回線ですので工事も不要です。
参考
【光回線をぷらら光からドコモ光へ変更するが、プロバイダはぷららを継続できますか？】
https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/Detail.aspx?id=e704f6a7746777453556d3770517856425362677637744d30304d5179516e73763358717234455a782f64453d&kindId=-7&category=50&categoryNot=0&word=&listNo=6&cntPerPage=10&page=1&totalCount=8&type=0&search=7&sort=0&order=2&attributeSearch=&contentsId=89
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その他の回答 （2件中 1～2件目)
https://xn--ipv6-yn4cxgwe959zqrkp58g.com/media/docomo-softbank-hikari-norikae/をみましょう。
お礼
2024/04/11 12:09
ご回答ありがとうございました。
無事テレビの視聴もできました！
お礼
2024/04/11 12:07
この度はご回答ありがとうございました。
無事、ドコモ光からソフトバンク光に変更が終わり
引き続きテレビも見ることができました。