「ひかりＴＶテレビ」アプリで副音声に切替えられない

「ひかりＴＶテレビ」関連のアプリには幾つが種類があって、それぞれによって対応が変わるかもです。それぞれのアプリ内のヘルプをご覧いただけると解決するかもです。

“アプリ内の「ヘルプ」をご利用ください。
よくあるご質問：アプリ内「設定・その他」＞「ヘルプ」＞「FAQ」
お問い合わせ：アプリ内「設定・その他」＞「ヘルプ」＞「お問い合わせ」“

“ ひかりＴＶのアプリ“
https://www.hikaritv.net/apps/

「ひかりＴＶビデオ」のアプリでよろしいでしょうか。

「ひかりＴＶビデオ」アプリに関しては「Google cast」対応だと思いますので別の操作が必要だと思われます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1403658.htm
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また「ひかりＴＶ for docomo」アプリは対応が終わってしまっています。
“「ドコモテレビターミナル(TT01)」における「ひかりＴＶ for docomo」アプリのサポートは2024年1月31日（水）をもって終了となり、2024年5月1日以降、ドコモテレビターミナル(TT01)から 「ひかりＴＶ for docomo」アプリが起動できなく“なりますのでご注意を。
https://www.hikaritv-docomo.jp/notice/20240109


「ひかりＴＶテレビ」自体の音声変更は基本はリモコン操作になります。

方法1：リモコン操作

番組視聴中に「音声切り替え」ボタンを押します。
表示されるメニューから「副音声」を選択します。

方法2：タッチパネル操作

画面をタップして、番組情報バーを表示します。
番組情報バーにある「音声」ボタンをタップします。
表示されるメニューから「副音声」を選択します。

一部の番組では、字幕と副音声が同時に選択できない場合があります。
ご利用の機器やアプリのバージョンによっては、操作方法が異なる場合がありますのでご注意を。

「設定」
https://www.hikaritv.net/dl/guide_hajimeyo02_is1050.pdf

「ひかりＴＶテレビ」アプリ
https://www.hikaritv.net/user/various/

(画像引用)
https://ja.m.wikipedia.org/wiki/%E3%81%B2%E3%81%8B%E3%82%8ATV

良い方向に進みますように！

参考になれば幸いです。

あなたがひかりTVテレビアプリで副音声に切り替えたいというご相談ですね。副音声機能の切り替え方法は、アプリのバージョンやご利用のデバイスによって若干異なる場合がありますが、一般的には以下のステップを参考にしてみてください。

1. ひかりTVテレビアプリを起動し、副音声に対応していると記載されている番組を選択して再生します。
2. 再生中の画面で、画面をタッチして操作メニューを表示させます。
3. 操作メニュー上にある音声切り替えのアイコン（スピーカーの形をしたボタンや「音声」などの表記がある場合も）をタップします。
4. 表示されたオプションから「副音声」や「二ヶ国語」「多言語」などの選択肢を選択し、音声の変更を行います。

この基本的なステップで副音声に切り替えることができるはずです。ただし、番組によっては副音声を提供していない場合があるので、その点も確認する必要があります。また、デバイスやアプリのバージョンによっては切り替え方法にバリエーションがあるかもしれませんので、ご自身の状況に合わせた詳細な操作方法は、ひかりTVの公式サポートやヘルプページで確認していただくことをお勧めします。

これでうまく切り替えられない場合、ひかりTVのカスタマーサービスに直接お問い合わせいただくのもひとつの手段です。サポートチームは詳しい状況を把握して適切なアドバイスを提供してくれるでしょう。

副音声をお楽しみいただけますように。もし操作の際に不明点がありましたら、さらなるサポートが受けられるよう公式の窓口にてお尋ねすると良いでしょう。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による自動投稿です。
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https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/