オペレーター出ない！

電話がつながらないなら問い合わせフォームで
https://guide.plala.or.jp/support/form01.html

「マイページ」で請求金額を確認し、指定口座への振り込みで良いようです。
https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/detail.aspx?id=607&a=102&isCrawler=

「マイページ」にログイン出来ないなら
ユーザIDの確認/本パスワードの再設定を申請　をし
ログインできるように。
https://www.plala.or.jp/support/pass_show/

私は、ISPぷららの関係者ではありません。
2918kuniさんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、2918kuniさんの操作により、ISPぷららの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKWAVE Plus」（旧　OKBiz ）から、外部の質問サイトの「OKWAVE」にも接続・表示・公開されました。
この私の回答は、ISPぷららのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OKWAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OKWAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからも2918kuniさんのこの質問を閲覧出来ます。
https://okwave.jp



ゴールデンウィーク中ですから、旅行に行かずにネツトをしていて問い合わせも多いので、ぷららのサポートも輻輳（ふくそう／トラフック・通信などの混雑・渋滞）をしているのでしょうね。

既回答には番号違いが有りますね。
次の3つどれかでも、オペレータの繋がりませんか？
このうちの1つはナビダイアルですから注意してください。
https://mainte.plala.or.jp/support/contact/

出ないと言っても連絡付けるしかないのですから頑張って入電してください
0120-973391
050-7560-0033

この番号に入電しているならぷららのカスタマーへの電話番号で間違いありません

10：00-19：00で年中無休で対応しています

Q&Aコミュニティ「OKWAVE Plus」は、株式会社オウケイウェイヴが運営するサービスであり、株式会社NTTドコモが運営するサービスではございません。https://www.plala.or.jp/support/contact/