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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：クレジットカード支払いのカード変更ができない）
クレジットカード支払いのカード変更ができない
2024/05/07 19:17
このQ&Aのポイント
- VISAカードに変更できない理由とは？
- 「入力されたカード情報でのご登録ができませんでした。内容をご確認の上再度ご登録をお願いいたします。」のメッセージが表示される
- クレジットカード変更時に発生するエラーの解決方法
※ 以下は、質問の原文です
クレジットカード支払いのカード変更ができない
2024/05/07 17:22
VISAカードに変更したいのですが、「入力されたカード情報でのご登録ができませんでした。内容をご確認の上再度ご登録をお願いいたします。」のメッセージが出て、変更できません。どうしてでしょうか。
※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
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その他の回答 （4件中 1～4件目)
こんにちは
一つ確認なのですがぷらら契約者ご本人様名義の
カードでしょうか？
そうでない場合、登録できないです。
＞※契約者ご本人名義のクレジットカードのみ利用可能です。
https://www.plala.or.jp/apply/payment/card/
VASAカードの氏名、カード番号、有効年月日などが正しいのに登録ができない場合、VISASカードの２段階認証が影響している場合があり、ショッピングサイトなどでも登録できないことが多いです。
どうしてもそのカードを使いたい場合は、VISAカードの発行元（銀行など？）の公式サイトにログインし、２段階認証を解除してみてください。
補足
2024/05/07 18:19
公式サイトはイオンなのですが、2段階認証を解除する方法を調べてやってみたのですが、解除するところがありませんでした。出来ないということでしょうか。
補足
2024/05/07 18:40
ご返答ありがとうございます。確認しましたら、本人認証サービス設定（3Dセキュア)は未登録でした。やはりだめですかね。