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締切済み

ぷらら ルーター無料レンタル 電源入らない

2024/05/27 18:27

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら(インターネット接続サービス )PA-WG1200HS4(PL)】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
(例)インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【Wi-Fiが繋がらないと気づいて
 ルーターの電源が入ってなかったのでルーターとOUNの電源をコンセントから抜き15分後にコンセントにさしたがルーターの電源にランプがつかない。インターネットも繋がらない。                        】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【        】

※OKWAVEより補足:「※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2024/05/27 21:12
回答No.2

ルーターPA-WG1200HS4(PL)側の電源コネクターが緩んでいませんか?
PA-WG1200HS4(PL)側の電源コネクターを抜き差ししても電源が入らないなら
コンセントを変えてみてはいかがでしょう。
それでも電源が入らないならPA-WG1200HS4(PL)、ACアダプターの故障かもしれません。
ぷららに直接対応を依頼ですね。

お礼

2024/05/27 22:55

ご回答頂きありがとうございます!
コンセントを変えてもダメだったのでアダプターかもしれませんね。

質問者

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2024/05/27 18:37
回答No.1

ぷららに連絡すれば無償で交換してくれると思います

お礼

2024/05/27 19:22

ありがとうございます!
連絡してみます。

質問者

お礼をおくりました

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