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お知らせ
株式会社NTTぷららは、2022年7月1日(金)をもって株式会社NTTドコモと合併しました。
これに伴い、映像配信サービス「ひかりTV」およびインターネット接続サービス「ぷらら」のサービス提供事業者は、株式会社NTTドコモへと変更になります。
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    6人が「役に立った」と評価
    ベストアンサー
    困ってます

    Idを変えたら

    2015/02/05 20:48

    光テレビどこでもに加入しているのですがIDを変更した途端、3台しかつないでないのに5台を超えましたの表示が出てつなげなくなりました。ヘルプを見ると「5台以上になった人はこうしてください」的なこと画面に出ると書いてありますがそれも出ません。どうすればいいのでしょうか?

    ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    質問者が選んだベストアンサー

    ベストアンサー
    2015/02/08 11:19
    回答No.1

    スマホでしたら、「登録デバイスの解除」(登録端末の解除)が必要となりますが、すべての端末が解除され、その後使用する端末すべてを登録しなおす必要がありますのでご注意ください。

    <登録デバイス解除方法>
    1.画面右下にある「登録台数上限に達しログインできない方」をタップしてください。

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