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再生できません

2019/05/26 20:39

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現在放送中のテレビドラマの1話分をレンタル(?)しましたが、【再生できません】というメッセージが出てしまいます。その1話分はクレジット決済で(1話分324円)クレジット情報を入力し、【提供中】の案内が出ています。
なぜ再生できないのでしょうか?

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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ベストアンサー
2019/05/27 00:25
回答No.1

何処の光TVか分かりませんが、ぷららですか？
補足よく間違えがあるので、できるだけ記載して下さい。

何らかの不具合があるのかもしれません。
直接問い合わせするのが良いと思います。
その際に設定も見てもらうとなおよいでしょう。

【参考】https://www.plala.or.jp/support/contact/
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