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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:plalaの過去メールが見たい)

plalaの過去メールが突然消えた!メールの長期保存方法を教えてください

2023/10/12 20:41

このQ&Aのポイント
  • plalaのメール受信ボックスから過去のメールがこの2か月分以外突然きえました。設定変更してメール長期間保存可能にしてあったのに。
  • 過去のメールを見る方法を教えてください。
  • ひかりTVのサービスやISPぷららについての質問です。
※ 以下は、質問の原文です

plalaの過去メールが見たい

2020/11/18 08:49

plalaのメール受信ボックスから過去のメールがこの2か月分以外突然きえた。設定変更してメール長期間保存可能にしてあったのに。過去のメールを見る方法を教えてください。

※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2020/11/18 09:18
回答No.1

>設定変更してメール長期間保存可能にしてあったのに。

それは単なる設定変更ではなく、「メール標準仕様の移行」をしてしまったのかもしれません。

>メール標準仕様
https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/standard/

旧仕様では、5,000通を超えなければどんなに大きいメール(添付等)・古いメールであっても保存されました。

しかし新仕様では、メール数の制限はなくなりましたが、「全体で2GB・2か月以内」という制限がつくようになります。

↓注意書き
>※1【メールボックス保存容量:無制限、メールボックス保存期間:2ヶ月】に移行することができます。

一度標準仕様の移行を行ってしまったら、旧仕様には戻せません。
消えたメールも取り戻せるかどうか…。

----

なおここは一般人同士がアドバイスを行う掲示板ですので、正規サポートに問い合わせてください。

>ぷらら:お問い合わせ
https://www.plala.or.jp/support/contact/

お礼

2020/11/18 11:31

素早い解答ありがとうございまいした。plalaにも確認してみます。

質問者

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