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インターネット

2020/12/17 19:38

１年前、パソコンを新しく買い替えたのですがインターネットが繋がらなくなってしまいました。契約の書類もどこにいったかわからなくなり、ユーザーIDとかいろいろがわからなかったため家電量販店の方の作業も出来ない状態です。書類を送っていただくこと出来ますか？

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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回答 （2件中 1～2件目)

2020/12/17 19:43
回答No.2

企業に相談してください。
我々一般市民は送る書類を持っていません。

お礼する質問者

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質問する
2020/12/17 19:43
回答No.1

こちらは一般の回答者が答える質問掲示板ですので、質問者様の契約情報を把握していませんし、ご住所もしりませんので書類を送ることは不可能です。

契約しているプロバイダーなどに直接連絡してください。また、その場合、質問者様が契約者であることを証明する情報が必要になります。

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