プライバシーセパレーターの設定変更について

解決策が見つかればと思い質問させていただきます。
よろしくお願い致します。

先日からプリンター、chromecastの接続ができなくなり原因を調べていたところプライバシーセパレーターの設定を変えるという答えに辿りつきました。

以前もchromecastが繋がらなくなったことがあり、当時バッファローのルーターの設定変更からログインし変更できました。

それからしばらく経ち、家のすべてのPC.スマホ.タブレットからインターネットに接続することができなくなり、plalaさんに電話をしながらリモートで設定を変更しまたインターネットに繋がるようになりました。

そして今回プライバシーセパレーターの設定を変えようと、新しい設定画面のNTTの設定変更画面からログインしてプライバシーセパレーターの設置を変えたいのですが、変更のしかたがどこにも載っておらず困っております。

解決策がお分かりでしたらよろしくお願い致します。


※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。