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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ぷららWebメールの過去メールが見つからない）
ぷららWebメールの過去メールが見つからない
2023/10/12 21:38
このQ&Aのポイント
- ぷららWebメールを使っているのですが、過去（2ヶ月以前）のメールを探すことができません。
- 容量は十分あるはずなのですが、2ヶ月経過したメールは自動で削除されるような設定になっているのでしょうか？
- ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷららについての質問です。
※ 以下は、質問の原文です
ぷららWebメールの過去メールが見つからない
2021/02/04 17:47
ぷららWebメールを使っているのですが、過去（2ヶ月以前）のメールを探すことができません。容量は十分あるはずなのですが、2ヶ月経過したメールは自動で削除されるような設定になっているのでしょうか？
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
ベストアンサー
2021/02/04 19:55
回答No.1
先ず、このサイトはOKWAVEが運営しているコミュニティーサイトで、一般ユーザー同士が教え合う場ですので、回答者は一般ユーザーです。
ぷららのカスタマーサポートとは何ら関係がないことを予めご承知ください。
ぷららの「メール標準仕様」のページです。
https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/standard/
「注意事項」のタブを開くと、「移行手続きの際の注意事項」のところに、、、
---------------------------------
メール標準仕様【メールボックス保存容量：無制限、メールボックス保存期間：2ヶ月】
メール標準仕様【メールボックス保存容量：2GB、メールボックス保存期間：無期限】
---------------------------------
と２種類あり、どちらを選べるようです。
一度だけ移行できるようですが、質問者さんはご自身で選んだのではないのですか？
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
お礼
2021/02/06 09:54
ご回答ありがとうございます。ご指摘の通りでした。
メールの仕様変更手続きを見落としておりました。
大変助かりました。ありがとうございました。