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締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ひかりtv 読み込み中画面表示のまま変わらない）
ひかりTV 読み込み中画面表示のまま変わらない
2023/10/12 23:35
このQ&Aのポイント
- ひかりTVの画面表示が読み込み中のままの状態が続いています。
- 電源の抜き差しや再起動を試しましたが、変化はありませんでした。
- 問題が解決する対処方法を教えてください。
※ 以下は、質問の原文です
ひかりtv 読み込み中画面表示のまま変わらない
2021/08/07 09:38
8/5(木)の朝から、ひかりtvの画面表示が読み込み中のままの状態です。
電源の抜き差し、ONU, ルーターおよびチューターの再起動をしましたが、変わらず。
チューターの電源を入れて 読み込み中の画面表示のまましばらく時間を置くと、勝手に再起動し、また同じ画面表示のまま続きます。
対処方法を教えていただきたいです。
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
No.1を回答したものです。
根が深そうです。
ひかりＴＶのサポートに問い合わせてどうでしょうか。
https://www.hikaritv.net/support/inquire/
フォームからの問い合わせですと、
翌日にはメールでなんらかの回答がある場合が多いです。
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お礼
2021/08/07 13:00
回答ありがとうございます。
今までずっと正常に動作していました。
ルーターは、バッファローです。
ネットは通常に使えており、ひかりtvだけ使えない。地デジ、BS、CATV 見れないです。
なのでルーターでなく、チューターの問題なのではないかと、、
画面がずっと読み込み中なので、操作もできない状態です。