このQ&Aは役に立ちましたか？
1人が「役に立った」と評価
締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：固定電話がつながらない）
固定電話がつながらない
2023/10/13 00:44
このQ&Aのポイント
- 固定電話がつながらない状況になっています。家電の固定電話が、ツーという音がしないという問題が発生しています。電話機本体はヤマダ電機へもって行き確認したところ、問題なく通じたため、接続に問題があると考えられます。家に帰って接続しても依然としてつながらないため、早急な修理をお願いしたいと思っています。
- この状況でインターネット機能が正常に機能していることから、外の通線の接続不良が原因と考えられます。ただし、私自身では接続不良を確認することができません。そのため、修理を依頼して修復してもらいたいと思っています。
- この問題により家電が使用できず困っています。早急な対応をお願いしたいです。
※ 以下は、質問の原文です
固定電話がつながらない
2022/01/14 15:40
家電の固定電話が、ツーという音がしない。
電話機本体はヤマダ電機へもって行き確認したが、問題なく通じたが
家に帰って接続しても、つながらない。
インターネット機能は機能しているが、家電が使えず困っています。
外の通線に接続不良が出たと思われるが、私には確認できないので
早急に修理してほしいのですが、お願いします。
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （8件中 1～5件目)
このQ&Aは役に立ちましたか？
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
ここは一般の人が回答するところです。
修理の依頼はプロバイダへお願いします。
以下のサイトの「上記を確認しても解決しなかった場合はこちら」にて、
https://www.plala.or.jp/support/contact/
フォームないし電話で問い合わせてはどうでしょうか。
「光テレビ」を契約した際に自宅にサービスマンが来て接続工事
と回線の確認をしたと思います。
その時に電話回線も接続し、電話を架けて通話ができることを
確認しませんでしたか？
また、自宅に来たサービスマンから名刺を受領していませんか？
名刺を受領していれば、名刺の電話番号を確認して電話をします。
その時に電話が掛けられないので再度訪問して架けられるように
して欲しいと要求します。
契約がヤマダ電機であれば、状況を説明して再度、サービスマン
を派遣してもらいたいと要請します。
