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締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ワンタイムパスワードを確認できない。）
ワンタイムパスワードを確認できない
2023/10/13 01:23
このQ&Aのポイント
- ワンタイムパスワードを確認できない場合、マイページやWebメールにログインすることができません。
- ぷららメールに送信されてくるワンタイムパスワードの確認方法について、どうすれば良いでしょうか？
- ワンタイムパスワードの確認方法を教えてください。
※ 以下は、質問の原文です
ワンタイムパスワードを確認できない。
2022/02/14 15:04
マイページにログインしようにも、Webメールにログインしようにも、ワンタイムパスワードがぷららメールに送信されてくる。どうやって確認したらいいんですか？
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
ぷららのメールアドレスを使っていて、ぷららメールに送信されてくるのでしたら、そのワンタイムパスワードをマイページログイン時に入力するしかありません。あるいは、画面のパスワードを忘れた時等のリンクをクリックしてみてください。
補足
2022/02/14 16:19
早速のご回答ありがとうございます。そもそもWebメールにログインできないので、送られてくるワンタイムパスワードが確認できないんです。今、やっとサポートの担当者と連絡が取れました。ワンタイムパスワード認証を一時的に解除してもらうしかないようです。個人設定を変更し、再度ワンタイムパスワード認証を設定し直すことになりました。
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お礼
2022/02/14 16:23
ご回答ありがとうございました。補足いたしたような具合で問題が解決できました。