このQ&Aは役に立ちましたか？
回線が途切れる現象の原因と解決策を教えてください
2023/10/13 01:24
- インターネットを有線接続で利用中に回線が不通になる現象がしばしば起こります。時間にして数十秒程度で再接続がなされます。
- ルーターはbuffalo wxr-6000ax12sを使用しており、利用回線はフレッツ光クロス(ファミリータイプ)でプロバイダはぷららです。接続台数は30台ほどあります。
- 一日中ネットを使用していると、このような回線の不通現象は頻繁に起こるのでしょうか。知見をお持ちの方、アドバイスをお願いします。
1回~2回/日の頻度で回線が途切れる
2022/02/21 16:57
インターネットを有線接続で利用中に回線が不通になる現象がしばしば起こります。
時間にして数十秒程度で再接続がなされます。
使用環境
ルーター:buffalo wxr-6000ax12s
利用回線：フレッツ光クロス(ファミリータイプ)
プロバイダ：ぷらら
接続台数：30台ほど
ネットを丸一日使用していればこの程度の回線障害？は良く起こることでしょうか？
知見をお持ちの方、ご教示いただければ幸いです。
以上よろしくお願いします。
以下、上記回線不通時のシスログのログです。
[MAP-E]Received rule from OCN Virtual connect.
[MAP-E]Receiving a rule is successfully. Reconfirm after 1118min.
[MAP-E]Connection was started()
[MAP-E]Connection succeeded.
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （7件中 6～7件目)
システムのログを見る限りでは「接続に成功している」ことしか出てませんのであてになりませんね。
単純に接続台数や設定の問題では？
例えば、Wi-Fiなどの接続で、IPアドレスのリース期限の問題があるとか。
有線で起こっているならケーブルを取り換えるとか。
あとは、Buffaloではない別のルーターで通信を試してみるとか。ルーターの個体としての問題という可能性もあります。
「全部」の通信が落ちるなら共通部分を疑っていきますけど、調べるなら別機器（できれば別メーカー）を用意して置き換えるとかそういう話になります。ルーター本体を疑うのであればBuffaloに直接相談してください。
NTT機器に問題があると考えるならNTTの故障相談窓口ですし、接続経路の問題と考えるならぷららサポートに直接相談してください。
質問文にある情報だけでは何とも言えませんので、原因を一つ一つつぶさないといけません。
このQ&Aは役に立ちましたか？
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
補足
2022/02/21 17:26
ご指摘の通り、現状では原因がわかりませんね。
一つ一つ原因をつぶしていこうと思います。
ありがとうございます。