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『各種お手続き・お支払い』

  • 二重契約

    先日ひかりTVに加入したいと思い、HPから申し込み後日電話があり加入しました。 その際料金支払いをNTTのフレッツと合算払いだと電話のみで契約が完了し、申し込み書の記入及び提出は必要無いとのことでし...

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    • 2015/09/17 00:12
  • 2か月割り申し込み

    通常申し込みをして2か月間ひかりTVを使い、そのあと2年割りに申し込むことは可能ですか? ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2015/05/25 10:31
  • チューナーの返却について

    チューナーの返却の問い合わせで自動音声のあとの番号は何番を押せばいいですか? ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2015/04/26 16:57
  • 初期設定

    プララの設定をしているのですがルーターIDの設定から前に進めません。 NTTの設定までま出来たのですがぷららで固まりました ルーターはRT500KIです。 ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサー...

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    • 2015/03/10 16:29
  • 契約変更時の日付変更の時間帯

    プラン変更したいのですが日付の変更の時間が知りたい! 例えば午前0時を回れば翌日とか、カスタマーセンターの営業時間の朝10時以降からなのか ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷ...

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    • 2014/12/31 20:00
  • 解約の方法

    解約するにはどのようにしたらよいのでしょうか。 ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2014/10/27 21:49
  • 利用明細でブログ(Broach)が契約中

    ブログ(Broach)が終了したが、マイページの利用明細でブログ(Broach)が契約中、フリーチケットですが費用が継続して発生しているようです。設定・変更、解約ボタンを押すもログインでシステムエラー...

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    • 2014/10/04 20:20
  • ひかりtvの解約・退会について

    アメリカに留学しています。 ひかりtvのバリュープランを解約し、ひかりtvからもきれいさっぱり退会したいです。 どうすればいいのか教えてください、よろしくお願いします。 ※OKWaveより補足...

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    • 2014/09/20 10:57
  • 質問

    ずいぶん前に解約してチューナーも返却したのに、支払いがずっと続いているようです。番組表みたいなものも届いています。 よく分からず、調べもせず、インターネットの料金だと思って払っていたのですが、関係ない...

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    • 2014/09/15 19:06
  • ひかりテレビのポイントについて

    今月の中旬にいきなり大量のポイントが入りました。履歴を見ると、join!スマートテレビキャンペーン(50。と書かれていましたが、見に覚えがないのですが一体何でしょうか?かなりのポイントがついてるので、...

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    • 2014/07/28 21:51

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