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  • 契約者名義変更について

    御社との契約者は夫の亡くなった父です。なくなって以来、利用料金をコンビニで払い込んできましたが、もう銀行引き落としか、クレジットカード払いにしたいのです。亡くな...

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    • 2021-07-19 14:59
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  • キャッシュバックについて

    入会してから10カ月となりました。キャッシュバックの申請はどうすれば良いでしょう? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質...

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    • 2021-08-15 08:55
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  • 引っ越しに伴う手続き等。

    来月引っ越しをします。 現在はパソコン、固定電話、ひかりテレビを利用しています。 パソコンと固定電話は使わないので引っ越し先には持って行かないが、ひかりテレビは...

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    • 2021-08-18 21:17
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  • ひかりTVブック解約したいが登録アドレスが不明

    ひかりTVブックを解約したいのですが、WEBIDとパスワードがわからず困っています。 そもそも、登録したアドレスが分からないので、登録したアドレス先にメールを送...

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    • 2021-08-01 18:30
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  • Wi-Fiルーター無料レンタルについて

    Wi-Fiルーターを無料でレンタルする方法を教えてください ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2021-09-06 12:44

  • 事業者変更承諾番号を教えてください

    回線変更するので 事業者変更承諾番号を教えてください また、いつ、変更すれば違約金は発生しないでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービス...

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    • 2021-09-10 15:26
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  • 現在 ADSLから光回線への工事について

    現在 光セットを契約中なのですが、回線はADSLを使っていて、光回線に切り替えたいと思っています。 この場合、光回線の開通工事のみ行ってもらえば契約等の変更はせ...

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    • 2021-07-29 10:29
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  • 二重契約になっています

    契約しておりません。 口座から引き落とされています ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2021-08-11 17:09

  • 支払いについて

    遅れてはいたのですが、期日までに支払いをしたところ、次の日エントリーコードを入れると未入力となりエラーになります。しばらくしたら入力できて見れるようになるのでし...

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    • 2021-08-17 10:17
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  • 契約

    2ヶ月無料体験を申し込み、ひかりTVのお申し込みと同時なら最大82%OFF!!にてチューナー購入します。その後、無料体験中に退会したとします。 購入したチューナ...

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    • 2021-08-11 06:02
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