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解約について

ドコモ光を解約したのですが、ぷららも解約されているのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 2021-05-17 10:54
接続について

ドコモ光回線工事完了しましたが、プロバイダー接続が未だです。3点質問です。 1.書類を送付いただいてますでしょうか。 2.5月1日に浜松から大阪に引越してますが...
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- 2021-05-25 10:41
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古いルーターの返却は、着払いでいいのでしょうか？

無料貸し出しのルーターに不具合が発生したので、新しいルーターと交換になりました。古いルーターは返却してくださいとの事ですが、着払いでよろしいのでしょうか？ぷ...
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- 2021-05-29 17:24
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解約手続き

解約したいがIDもパスワードも解らない。パソコンは既に廃棄済みで登録のアドレスも使用していない ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら...」についての質問です。
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- 2021-05-24 16:47
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電話がつながらない

引っ越すことが決まり、そのことで確認したいことがあり、３日ほど前から何度も電話をしていますが、まったく繋がりません。かけている番号は携帯電話から、050756...
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- 2021-06-24 12:33
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WiFiルーターレンタルしたい

WiFiルーターを無料レンタルしたいです。マイページログインして、ぷららv6を申込みました。ですが、WiFiルーターレンタルの項目ぎ出てきません。どうすれ...
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- 2021-06-21 22:24
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解約手続きの必要性

ドコモ光が金額面で合わない為解約しました、プロバイダーも同時に解約に成りますと連絡受けましたが、何か手続きは必要ですか？メールアドレスも別のプロバイダーに変更し...
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- 2021-06-10 05:59
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Wi-Fiルーター無料レンタル

全戸一括物件なのですが、Wi-Fiルーターレンタルの契約は必要でしょうか。案内書面の通りマイページよりぷららv6エクスプレスご利用状況のページを開きましたが、W...
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- 2021-05-14 08:20
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回線速度について

今、100mbpsですが1Gbpsにするにはどうしたらよいですか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 2021-05-03 18:00
ドコモ光解約

ドコモ光解約にともないルーター返却の手続きがしたいです。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 2021-05-20 20:22

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