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Q&A

ずっと無料会員のまま放置してどうなにますか？

私は無料会員プラン０円/月を選んで、登錄しましたが、その時に、日本にいないと利用できませんことを気付いてなかったです。だから今解約したいですが、私は海外にい...
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- 2014-05-17 06:08
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Wi-Fiルーター返却について

ドコモ光解約時にプララとの契約も同時に切れました。無料レンタルしていたWi-fiルーターがあるのですが返却はどのように行えばよろしいでしょうか？ぷららに一度ルー...
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- 2020-01-16 21:03
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解約の方法

解約するにはどのようにしたらよいのでしょうか。 ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 2014-10-27 21:49
ひかりｔｖの解約・退会について

アメリカに留学しています。ひかりｔｖのバリュープランを解約し、ひかりｔｖからもきれいさっぱり退会したいです。どうすればいいのか教えてください、よろしく...
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- 2014-09-20 10:57
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質問

ずいぶん前に解約してチューナーも返却したのに、支払いがずっと続いているようです。番組表みたいなものも届いています。よく分からず、調べもせず、インターネットの料...
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- 2014-09-15 19:06
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申し込みしても連絡こない

ぷららドコモ光にWebから申し込みして、一週間しても連絡がこない。ぷららに電話しても、担当が別と言われて、対応してくれない。担当から電話掛けさせるから、本...
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- 2019-03-09 17:51
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料金支払い用紙の期限が短すぎる！

料金支払い用紙の支払い期限が短すぎて、コンビニに行くもいつもはじかれてしまいます。その旨をカスタマーセンターに連絡しても、まず電話がつながりません。支払いした...
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- 回答6件
- 2015-04-25 12:57
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ひかりＴＶを別棟で見るには？

庭を挟んで別棟（祖父母の建物と自分達の建物）の２世帯住宅です。祖父母方の家は地元のケーブルテレビ（リビングにあるテレビ１台契約となっており、同じ祖父母棟にある他...
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- 2013-01-01 18:28
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解約手続きについて

以前「NTTぷららが解約できない」と質問した者です。お教え戴きました解約方法でも解約できません。WEBや電話で解約しようにも「電話番号が登録されていません」との...
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- 回答6件
- 2017-09-13 14:23
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解約について

一度解約してしまった後、加入する場合は、新規加入となってしまいまうのですか？ ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です...。
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- 2016-01-08 23:15
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