Q&A
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ずっと無料会員のまま放置してどうなにますか?
私は無料会員プラン0円/月を選んで、登錄しましたが、 その時に、日本にいないと利用できませんことを気付いてなかったです。 だから今解約したいですが、私は海外にい...ますので、 電話もお問い合わせフォームもできませんので、退会できません。 無料会員のまま、何もしないなら大丈夫ですか? それとも料金かけますか? キャンペーン終了後も、バリュープランのご契約は継続となり、月額基本料金が自動的に発生します とウェブサイトに書いていますけど.... ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
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- 2014-05-17 06:08
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Wi-Fiルーター返却について
ドコモ光解約時にプララとの契約も同時に切れました。無料レンタルしていたWi-fiルーターがあるのですが返却はどのように行えばよろしいでしょうか?ぷららに一度ルー...ターを返却する旨を連絡してからの返却(郵送)がよろしいでしょうか?それとも連絡せずに返却(郵送)してもよろしいでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
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- 2020-01-16 21:03
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解約の方法
解約するにはどのようにしたらよいのでしょうか。 ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
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- 2014-10-27 21:49
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ひかりtvの解約・退会について
アメリカに留学しています。 ひかりtvのバリュープランを解約し、ひかりtvからもきれいさっぱり退会したいです。 どうすればいいのか教えてください、よろしく...お願いします。 ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
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- 2014-09-20 10:57
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質問
ずいぶん前に解約してチューナーも返却したのに、支払いがずっと続いているようです。番組表みたいなものも届いています。 よく分からず、調べもせず、インターネットの料...金だと思って払っていたのですが、関係ないんですか? ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
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- 2014-09-15 19:06
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申し込みしても連絡こない
ぷらら ドコモ光にWebから申し込みして、一週間しても連絡がこない。 ぷららに電話しても、担当が別と言われて、対応してくれない。 担当から電話掛けさせるから、本...日少し待っててと言われたが、5時間以上たっても連絡こない。 申し込みから、どのぐらいで連絡来るものなんでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
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- 2019-03-09 17:51
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料金支払い用紙の期限が短すぎる!
料金支払い用紙の支払い期限が短すぎて、コンビニに行くもいつもはじかれてしまいます。 その旨をカスタマーセンターに連絡しても、まず電話がつながりません。支払いした...くても出来ず、このままどうしたらいいか途方に暮れています。 ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
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- 回答6件
- 2015-04-25 12:57
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ひかりTVを別棟で見るには?
庭を挟んで別棟(祖父母の建物と自分達の建物)の2世帯住宅です。祖父母方の家は地元のケーブルテレビ(リビングにあるテレビ1台契約となっており、同じ祖父母棟にある他...のテレビではケーブルテレビは見られません)ネットやテレビを見ており、そこに私たちが子どもができて引っ越したため、自分たちの棟ではそれまで使用していたNTTフレッツのひかりTVを引き続き契約(ビデオつきのプランは外し、現在はディズニーチャンネルなどを見るために契約しています。)することにしました。現在子どもが順調に育ち、子どもたちも日中祖父母方で過ごすことが増えたため、何とかひかりTVを祖父母棟(ケーブルテレビの入っていないテレビ)でも見られないかと思っています。運営会社に尋ねたところ、1台のテレビにつき、1台のチューナーでの契約となっているとのことです。 そこで、現在、自分達の棟→フレッツの工事済→有線バッファローのルーター(WHRーG301GA)によりパソコンと専用チューナー(PMー700、レンタル品)を有線接続(チューナーとテレビはHDMI端子で接続)していますが、このバッファローのルーター(WHRーG301GA)が無線対応(AOSS)もしており、祖父母方でもスマホなどでWiFi対応できる範囲になっているので、バッファローのルーターをもう一台購入して(中継機能もあるとのことなので)WiFi環境を強化しようかと考えたところ、ひかりTVにおいても何とか無線でつなげられないものかと考えて質問させていただきました。 ちなみに、ひかりTVは他の質問を見ると有線に比べ無線となると画像が止まったり、カクカクしたりするとの回答がありましたが、無線で行うことが可能な上でのことかと思います。 もし、可能であるならば、祖父母棟でケーブルテレビに接続していないテレビに何をどう接続したらいいのか教えていただけるとありがたいです。 長文、わかりにくい文章で申し訳ありませんが、ご協力よろしくお願いします。
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- 2013-01-01 18:28
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解約手続きについて
以前「NTTぷららが解約できない」と質問した者です。お教え戴きました解約方法でも解約できません。WEBや電話で解約しようにも「電話番号が登録されていません」との...事で先に進めません。7月末でフレッツ光を解約してひかりTVを見ていないのに、NTTぷららの請求が来て困っております。因みに契約時の資料は全て破棄しておりエントリーコードも分かりません。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
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- 2017-09-13 14:23
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解約について
一度解約してしまった後、加入する場合は、新規加入となってしまいまうのですか? ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です...。
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- 回答1件
- 2016-01-08 23:15
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