Q&A

• 解約の連絡先

  2年契約満了になった時点で解約します。連絡先を教えてください ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2021-02-21 17:52

• ぷらら特別物件光タイプ　Wi-Fiルーター

  会員証が届いたのですが、V6エクスプレス　申し込みのお客様ID　CAFに該当するパスワードがわかりません。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩ...ＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2021-02-19 14:24
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• ひかりTVの解約をする時

  カスタマーセンターへ電話をして解約手続きをするとのことですが、 契約者である親の代わりに子どもが解約することは可能でしょうか？ また、契約番号以外に、委任状など...といったその他に必要なものは何かあるのでしょうか？ ちなみに親は健在です。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2021-02-14 09:06
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• 解約の件

  機器を返却しているのに、料金がまだ、引き落としされているきちんと解約の手続きが、できているか、確認を、宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「ひか...りＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2021-02-16 10:52
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• キャッシュバックについて

  お世話になります。わマンションタイプキャッシュバックの期間に入ったのですがアンケート回答依頼が来ません。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳ...Ｐぷらら」についての質問です。

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  • 2021-01-15 14:29
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• 月額ポイントプラン990円コース

  月額ポイントプラン990円コースを解約したいのですが、エラーになり解約することができません。 web IDも退会することができません。 どうしたらいいでしょうか...、、。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2021-01-19 12:25
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• 解約日について

  お世話になっております。 解約日について教えて下さい。 本日、1月31日に解約した場合、月末処理をしていただけるのでしょうか。 ご回答、宜しくお願い致します。 ... ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2021-01-31 13:35
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• 父の名義変更

  父が亡くなり名義変更したいのですが、口座振替で毎月440円落ちているが、なんの契約かわかりません。引き落としの領収書も来ないので、契約者番号もわかりません。どう...すればいいんですか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2021-01-25 16:07
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• Wi－Fiルータレンタル

  Wi－Fiルータレンタル ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2021-02-15 12:49

• チューナーの買取

  レンタルで利用しているチューナー（AM900）は解約したら返却となっていますが、買取は出来ないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスや...ＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2021-02-23 15:01
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