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ひかりTVの解約について
ご質問・ご相談させて頂きます。　２月１２日にドコモショップでドコモ光を解約しました。料金は携帯代と合算にしてました。その数日後にひかりTVでレンタルしていた機材を送ってくださいと用紙が届いたので...
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- 2022/04/05 14:31
プロバイダー解約
ドコモひかりを事業者変更する事にしました。プロバイダー契約解除の手続き方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 2022/05/18 09:32
ぷらら光から他社光（コラボ）へ
ぷらら光から他社光（コラボ）へ事業者変更したいのですが、ＱＡでは、「マイページにて」となっているだけで、マイページに行ってもどこから手続きできるのか全くわかりません。どこから入ればいいのでしょうか？ ...
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- 2022/04/24 15:55
モデム交換しプロバイダが変わるという電話
4/3、17時ころ電話がきて、NTTとKDDIが共同？（固定電話ですが音声が切れ切れ）そのためモデムを交換する、使用料金が安くなる、その際プロバイダがぷららからビッグローブになる、と言われました。任...
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- 2022/04/03 21:12
ひかりテレビの解約も必要？
この度ぷららを解約しソフトバンク光に乗り換えました。ぷらら契約中にひかりテレビを利用していたのですが、ひかりテレビも解約手続きが必要ですか？ソフトバンク光を利用しても、ひかりテレビを利用したいと思...
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- 2022/04/29 16:23
VDSLの設置について
現在写真のような状態です。ぷららの無料レンタルルーターを申し込みたいのですが、おそらくVDSLモデムに書かれてあるCAF番／COP番から始まるお客さまIDを入力しないといけなくて、でもVDSLという...
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- 回答数 3
- 2022/04/19 20:18
ぷららサポートぷらす
ぷららサポートぷらすを外したいのですが、どのような手続きをすればよろしいですか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 2022/04/18 22:15
フレッツ・ADSLからの切り替えについて
「フレッツ・ADSL」のサービス中止に伴い、切替え案内がきたのですが、現在の契約内容について確認させていただきたいと思います。　・2002/11：「フレッツ・ADSL」契約　・2020/9 ：「...
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- 2022/05/25 10:27
ドコモ光を楽天ひかりへ変更。ぷららのメールアドレス
ドコモ光を楽天ひかりへ変更したいのですが、プロバイダーは引き続きぷららの使用可能でしょうか。ぷららのメールアドレスを引き続き使用したいです。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷ...
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- 2022/05/29 15:16
ぷらら光はそのまま、プロバイダ契約だけを解約したい
表題のとおりなのだが、Q&Aにも見つからず、チャットでは光ごとの退会になってしまうし、電話サポートには全くつながらないのだが、どうすればよいのだろうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶ...
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- 2022/05/23 15:08

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株式会社NTTドコモ

こちらは映像配信サービス「ひかりＴＶ」とインターネット接続サービス「ぷらら」のQ＆Aコミュニティです。

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