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『各種お手続き・お支払い』

  • ひかりTVを解約済ですが、料金はいつまで発生?

    2022/4/30付けでひかりTV解約しましたが、ドコモの6月分に請求が来てるようです。(JCB引落の為7/10引落部分)マイページにも登録してませんので、請求書が見れないので定かではありませんが、ド...

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    • 2022/06/27 11:20
  • メール受信

    スマホとiPadを家で沢山使う為にぷらら光を契約しました。家には、パソコンが有りません。振り当てられたメアドのメールはスマホで受け取れますか?キャッシュバックのメールが受信出来ないと困りますが? ※...

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    • 2022/06/24 11:47
  • SSL証明書発行の手続き

    httpからhttpsに変更するSSL証明書発行の手続きは ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2022/06/24 11:38
  • ひかりTV 契約中 となっていますが

    ひかりTVは見ておらず、 何年も前にチューナーも返したはずなのですがまだ契約中になっているのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2022/06/22 21:34
  • 名義変更・住所変更・口座変更

    マイページより名義変更ができない。 名字は変更できるが名の変更ができない ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2022/06/22 15:16
  • メールウィルスチェックサービスの徴収

    メールウィルスチェックサービスの月額220円は数カ月前に電話で照会したところ、現在は徴収されていませんとの回答だったのですが、プララ会員登録証を取り寄せて確認したところ、有料オプション情報の欄には記載...

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    • 2022/06/21 16:27
  • 電話料金合算なのに払込用紙が届く

    現在の支払い方法は電話料金合算サービスとなっているのですが、コンビニの払込用紙が届きます。なぜ支払が出来ていないのでしょうか。 インターネット契約時は母の名前で契約したのですが、最近ドコモ光の契約者を...

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    • 2022/06/19 10:57
  • 機種変更

    最近、機種変更してからアプリで操作してもルーターにつながらない ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2022/06/06 19:30
  • マイページ開けない

    通常のメールは受送信できていますが、マイページが開きません。 アドレスを変更したいのですが、フリーダイヤルで話してもAIが送ってくるメールで解決しません。どなたか教えてください。 ※OKWAVEより...

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    • 2022/06/06 11:26
  • 名義変更

    契約者が死亡等で亡くなった場合、インターネットの契約は継続したいので、同居者に名義を変更し、併せてクレジットカードも変更したい。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」につい...

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    • 回答数 3
    • 2022/06/05 14:30

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