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株式会社NTTぷらら へようこそ

Q&A

  • 現在 ADSLから光回線への工事について

    現在 光セットを契約中なのですが、回線はADSLを使っていて、光回線に切り替えたいと思っています。 この場合、光回線の開通工事のみ行ってもらえば契約等の変更はせ...

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    • 2021-07-29 10:29
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  • 光電話

    フリーチケット1,320円でオプションサービスの光電話料金550円の支払いはできますか?(価格.comページにオプションサービスのひとつに記載されています) 新...

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    • 2021-07-25 09:36
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  • 料金支払いの件 

    5月分より支払いが出来ていないのですが、使用停止になりますか。? 仕事にも使っていますので、8月2日には支払いたいと準備しているのですが。 ※OKWAV...

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    • 2021-07-21 17:08
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  • 契約者名義変更について

    御社との契約者は夫の亡くなった父です。なくなって以来、利用料金をコンビニで払い込んできましたが、もう銀行引き落としか、クレジットカード払いにしたいのです。亡くな...

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    • 2021-07-19 14:59
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  • ぷららv6エクスプレス

    申し込み後 開通状況:開通済  IPoE対象接続先:IPv4+IPv6 と表示されておりますが、 ホームゲートウェイ(HGW)によるIPoE接続が ONへ変更中...

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    • 2021-07-09 08:46
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  • ログインできない

    継続課金の解約手続きのため、ログインしたいのですができません。 docomo決済なので、docomoIDを選択しているのですがすぐにログイン画面に戻り困っていま...

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    • 2021-07-07 05:37
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  • 契約者氏名を変更できますか

    j**********@****r.plala.or.jpで使用しております。 法人で使用しているのですが、代表が変更するので契約者氏名を変更したいのですが、で...

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    • 2021-07-01 09:43
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  • チャンネル解約

    スターチャンネル解約 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2021-06-30 19:29

  • メールアドレス解約

    以前ぷららを解約した時にメールアドレスだけ使えるようにして、月200円払っているのですが、もうぷららのアドレスを使ってないので、そちらを解約したいのですが。 ...

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    • 2021-06-28 19:10
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  • 契約内容の変更について

    今年4月息子の引っ越しの再、ぷららに変更しました、契約者は息子ですが契約に携わったのが父親の私のため、息子からLINEがきて質問責めに有ってます、助けてください...

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    • 2021-06-28 18:01
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