PT-9500PCインストール出来ず(Win11)

Question

■製品名を記入してください。
【PT-9500PC】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ホームページの最新ドライバーをダウンロードして、インストールを行った。電源を入れても次へ進めない。https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_9500jp】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Accepted Answer

【MW/PJ/PT/QL/RJ/TD/TJ/VCシリーズ・スタンプクリエイター・テープクリエイター】(USB)パソコンから印刷できません
公開 2019/09/18   |    更新 2022/05/19　↓これではありませんか
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11077/kw/PT-9500PC%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E5%87%BA%E6%9D%A5%E3%81%AA%E3%81%84(Win11)/p/17

プリンタードライバー情報削除ツールでドライバーのアンインストールします　Windows11用
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_9500jp&os=10069

「5. プリンタードライバーの再インストール」←ここを参考にして下さい

Answer

エディタ ツールの「P-touch Editor」をインストールして居ますか
　　　　　　　　　　　↑	
利用用途に合わせた様々なラベルが編集可能な高機能なソフトウェアです。
2022/06/06
(5.4.006)

ユーティリティソフトウェア
P-touch Update Software	
P-touch Update Softwareを使用することによって、ソフトウェアを最新バージョンにアップデートすることが可能です。
2022/06/06
(1.0.022)

2022/06/06　最新のものです

Answer

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_9500jp
こちらですね。

2015/04/01
本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。

とはなってますね。

https://www.brother.co.jp/product/labelprinter/pt9500pc/index.aspx
を見ると

USB1.1ポート
シリアル（RS-232C）ポート

と選択肢がありますね。USBの方を使う事になるとは思いますがプリンタを繋げるPCのUSBポートを念の為、複数あるなら変更をしてみるとかでしょうか。

あとは別のPCをお持ちならそちらでドライバのインストールが出来ないか？テストしてみるぐらいです。

Answer

案内が出てからUSB接続されましたでしょうか？

・プリンターの電源を切っておく
　※この時USB接続されている場合は抜いておく
・ブラザーのドライバーをインストールしている場合は、
　一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください
　※セキュリティーソフトを一旦停止しておく
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

PT-9500PCインストールできず｜Win11でのトラブル解決方法