突然印刷できなくなりました

度々、失礼します。

少し、
ほかの方の回答などみてて
思ったのは
設定をちょこちょこ変更するのは
駄目ですよ！
何故なら最終的には
「プリンターのドライバーが
最初に設定した機材の値で
設定されているから」です！

その設定を変えるのではなく
・パソコンのドライバーの削除
・プリンターの初期化
・無線LANルータの電源OFF
これを全て行い
ドライバーもメーカーサイトの
最新のソフトを導入して
インストールを行いましょう。

後は知識があったとしても
メーカーのサポートセンターに
連絡を取ってその通りに行うとか
そう言う事も大事ですよ。

お礼

2022/08/03 16:15

ご指摘ありがとうございます。
メーカーのサポートにも質問のメールを送ってあり、その返事が来ました。
内容はご指摘の事項と、ほとんど同じでした。
いちから設定などをやり直したところ、本日なんとか復旧しました。
ありがとうございました。

質問者

有線LANにしても、ルーターはあるのですよね？
再起動したり、Pingを通してみてはいかがでしょうか？

補足

2022/08/01 16:49

　ルーター（NTTのモデム兼ルーター）の再起動は何回かやってみましたが、復旧しませんでした。
　Pingを打つのは初めてでしたが、やってみました。
　結果はだめですね。「要求がタイムアウトしました」になってしまいます。
　プリンターから接続しているLANケーブルのルーターにささっているところのランプは点灯しているので、プリンター・ルーター間はつながっているように見えるのですが・・・

質問者

ユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーのアンインストールします(win8.1 64bitです違う場合は変更を)
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?&c=jp&lang=ja&prod=mfcj6999cdw&os=135&type3=1039&dlid=dlf013746_000

https://download.brother.com/welcome/doc101018/cv_mfc6997cdw_jpn_qsg_a.pdf
９.パソコンと接続する
windows の場合は‥　ブラザーのサイトからドライバーとソフトウエアーをダウンロードします
画面の指示に従って進めます

全てが終わってから、有線LAN接続する
これで出来ませんか

補足

2022/08/01 13:56

やってみましたが、プリンターを見つけられないということろでストップしてしまいます。
IPアドレスを入れてみても同じです。

質問者

http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/4068?category_id=1&site_domain=default
↑「プリンタージョブの削除」は
試されましたか？
このジョブが残っていると
例えプリンターの買い替えしても
そのパソコンからは印刷出来ません！

補足

2022/08/01 13:57

ジョブはエラーが出るたびに削除しているので、ここでは関係なさそうです。

質問者

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
Wi-Fiの再起動においては
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・工場出荷状態に初期化
・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHzであれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする（あれば）
・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html

あとはプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

補足

2022/08/01 14:00

えーと、無線LANではなく有線LANを使用しています。
デスクトップPCを複数台、ネットワークに接続して使っています。
ドライバーの入れ直しもやってみてはいるのですが、途中でプリンターが見つからないとなって、止まってしまいます。

質問者