EMS9201 異音　エラーメッセージ

Question

■製品名を記入してください。
【イノヴィス4000  EMS9201　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【糸交換をする際　上糸を上から抜き　交換しました。その後釜付近から異音がして、安全装置が働きました。　針が折れてませんか？糸が絡まってませんか？針は折れてません、糸も絡まってませんてましたが　送り歯、釜周りの掃除をしました。何度も同じ安全装置が働きました。とメッセージが出ていましたが、針折れや絡まりはありません。続けていくうちに今度は　不具合が生じました、電源を入れ直してください。となり何度か試しましたが同じメッセージが出ます。コンセントを抜いて10分ほど待ってみても同じです。　他のボタン等一切反応しません。
プーリーが重いです。どうしたらいいでしょうか？　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

糸をセットされていない状態で
内釜を外して、はずみ車を手で回してみて回転が重かったり回らない場合は故障の可能性があります。

内釜をセットし、はずみ車が手でスムーズに回転する場合は、
電源を入れ、針上下ボタンで針を上に上げ、ランプが緑色になった事を確認してから、糸をセットしてみてください。
針穴に糸が通っていない場合は、糸を手動で針穴に通してください。
はずみ車を「手で回して」５ｃｍほど正常に縫えるか確認してください
スムーズに縫えたら、生地裏の縫い目を確認してください。

いずれの場合も、はずみ車を手で回した時に、違和感（重い、ひっかかる、異音）がある場合は故障の可能性があると思います。

一度全てのセットをはじめからやり直してみてはいかがでしょうか？
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/video/sewing/movies.html?prod=InnovisS500

また、一度も点検に出されたことがないのであれば、メンテナンスを兼ねて修理に出されてみてはいかがでしょうか？
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