スキャンがPCへ送れない

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn&os=10013

ユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーのアンインストールします
　　　　　　↓
「フルパッケージダウンロード 【推奨】」これを再インストールです

お礼

2022/09/23 14:31

迅速に回答いただきましてありがとうございます。
アンインストールして製品付属のDVDから再インストールして問題解決しました。
大変ありがとうございます。

質問者

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。

・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
　※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？
　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する
　※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる
　※セキュリティソフトを一時停止する
　※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする
　※付属CDを使用してみる
　※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動
　※プリンター本体を購入時状態に初期化する

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

お礼

2022/09/23 14:21

迅速に回答いただきましてありがとうございました。
頂きました内容を参考にドライバーをアンインストール、関連機器の再立ち上げ等しました。
それらを実行中に回答中にありました”DVDインストール”から、それがあることに気が付きまして、今度は製品購入時に付属していたDVDからインストールしました。
その結果、すべての問題は解決しました。
古希を過ぎてこの類の作業が徐々に困難になってきました。
大変助かりまし。本当にありがとうございました。

質問者

セキュリティソフトウエアが原因かもしれないな。
https://okbizcs.okwave.jp/brother/qa/q10008717.html

お礼

2022/09/23 14:28

早々の回答をいただきましてありがとうございます。
ご回答も含め、考えられることもやって再起動、再インストールでスキャンデータがPCに送れるようになりました。
ご回答いただけましたことで使用可能になりました。
大変ありがとうございました。

質問者