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Justio mfc l3770cdw

2022/10/09 19:05

■製品名を記入してください。
【  mfc l3770cdw      】
■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 1、電源が入らない。よくある質問内の対応方法(コンセントを抜き、電源ボタンを押しながら再度コンセントを入れる方法でも電源が入らず、困っています。
2、修理依頼と再購入との費用差異がしりたいです。                       】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【 Windows       】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【  無線LAN      】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【        】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】電源が入りません|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9690



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2022/10/10 21:28
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw
こちらですね。

カラーレーザー/LED プリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx
「保証期間内(購入1年以内)の場合、修理費と出張費は原則無償です。」とあるので保証期間外だと見積もりを出して貰わないと何とも言えませんが一般部品交換修理と特定部品交換修理があり電源が入らない場合は特定部品交換修理の費用が掛かる可能性があります。
40,700円と出張費(出張修理サービス)11,000円が掛かることになりますね。
その額だと同性能位の機種が買えそうな額にはなりますね…

お礼

費用情報をありがとうございます。素人なので費用感分からず、助かりました。購入後1年以上経過しているため、修理費用がなかなかのものだと理解できました。

2022/10/10 23:05

このQ&Aは役に立ちましたか?

2022/10/09 20:58
回答No.1

全くランプも点灯しなかったり挙動すら起きない状態であれば、電源基盤故障のため、修理を要する案件かと存じます。
コンセントを別の場所(確実に通電している場所)に差し込んでみてもだめなんですよね…。5分程電源プラグを抜いた状態でもだめですか?
電源をOFFにします、のメッセージは出てきますか?もし出るようであれば復旧の兆しはあります。
電源をOFFにします、のメッセージが出ている最中に再度パネル上の電源(On/Off)ボタンを長押しします。ホームボタンが点灯したら電源ボタンから手を離してください。後は電源ボタンを押し続けながらコンセント入れるなど…
要は電源ボタンの押す時間、タイミング、押す回数等を工夫してやってみてはいかがでしょうか?
これで改善すれば良いのですが。以下、御参照ください。

電源が入りません。
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9690/

どうしても無理なようであれば、電源コンセントを抜き1日程放置してみてはいかがでしょうか?

お礼

電源ボタンの押し方にも意味があるのですね。やってみます。ありがとうございました。

2022/10/09 21:30

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