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QL800 印刷できない

2022/10/25 17:51

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【P-touchEditor】「黒赤メディアが入っています。」というエラーメッセージが表示されて、印刷できません(Windows向けP-touchEditor)|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11882

赤黒ロールが入っていますとのエラーがでてきて印刷できません。
使用しているロールは画像添付させていただいております。こちらは赤黒ロールでしょうか?

また、印刷設定では赤黒の選択を選べません。

何卒ご回答の程よろしくお願い致します。


※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2022/10/25 20:07
回答No.2

Black/Red on Whiteと記載があります。

黒/赤ロールですね。

以下ページに記載のある製品を使用されてみてはいかがでしょうか?
https://www.brother.co.jp/product/labelprinter/ql800/accessory/index.aspx

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2022/10/25 19:57
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp
こちらですね。

https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp
「ユーザーズガイド」の60ページを参考にリセットを行って現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して

統合インストーラー【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp&os=10011&dlid=dlfp100033_000&flang=1095&type3=10164
でドライバの再インストールをしてみるとか。

https://www.brother.co.jp/product/labelprinter/ql800/accessory/index.aspx
を見るとDK-2251がその赤黒ロールに該当するみたいですね。

https://www.komamono-honpo.com/stationery/electronic_stationery/dk-tape/muteicho-label/TPR-DK-2251.html
にある画像などを見るとファイル添付されている画像と殆ど一致するのでファイル添付されている画像のロールはDK-2251かな?とは思われます。

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