メールが届かない！カッティングマシンソフトウェアの新規登録でログインできないトラブル

■製品名を記入してください。
【　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【カッティングマシンのソフトウェアをダウンロード、新規登録をしてメールが送られてくるはずが届きません。改めて新規登録しようとする既に存在しますとなりログインできません。どうしたらいいですか？
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Ｗindowa10　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　Wi-Fi　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　光回線　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。