Wi-Fi接続不良のトラブル解決方法とは？

■製品名を記入してください。
【　　pj−７７３　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【pj-773モデルのモバイルプリンターを使用中です。
機械の電源を入れてWi-Fiボタンを押して待って、iPhoneでWi-Fi設定に入ってpj-773をクリックして使って利用しようとしたら、今まではWi-FiマークがiPhoneで表示されていましたが、今はWi-Fiに！マークが表示され、インターネット接続がありませんと表示されます。
ブラザー公式サイトで確認して出庫設定に戻しましたが、依然としてWi-Fiマークに!が表示され、インターネット接続ができないそうです。
助けが必要です。 自分で修理ができるのか、代理店や修理を任せた方がいいですか。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　macOS Ventura13.0 と iOS 16.1　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　無線LAN　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　Brother iPrint&Scan　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　softbank　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。