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2022/12/12 21:08
■製品名を記入してください。
【HL-L2375DW】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【1年前に「有線LAN接続がWi-Fiボタンを押したら不可」という題名での問い合わせと回答がありましたが、同じ状況を経験しました。Wi-Fiボタンを押して自動設定モードに入ってしまうと、ボタンが全く効かないのでACケーブルをコンセントから抜いてしばらく置いてからACケーブルを再度入れて起動しても有線LANが有効になりません。工場出荷状態にリセットして再度LAN設定をやり直して復旧させているのですが、これ以外に復旧方法がありますか?】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。
・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。
改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか?
※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する
※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる
※セキュリティソフトを一時停止する
※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする
※付属CDを使用してみる
※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動
※プリンター本体を購入時状態に初期化する
【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/
Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
それでも改善しない場合はホームページにも掲載していない「完全削除ツール」なるものを入手する必要があるかもしれませんね。
https://okwave.jp/qa/q9965549.html#answers
ご回答頂いた方に御礼を致します。皆様のご回答から気付きを得て、以下のような手順で工場出荷状態にリセットすることなく復旧出来るようになりました。
・WiFiボタンが点滅し始めて自動接続モードに入ってしまったら操作パネルのボタンが効くようになるまで数分待つ。
・ボタンが効くようになったらメニューを辿って無線LANを無効にする。無効にするとWiFiボタンの点滅が止まって消灯する。
・メニューを辿って有線LANを有効にする。
WiFiボタンが点滅し始めると操作パネルのボタンが全部効かなくなるのでACケーブルを抜いてしまいましたが、待っていれば時間切れになる、というところまで気が付きませんでした。ありがとうございました。
2022/12/13 21:04
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かんたん設置ガイド
https://download.brother.com/welcome/doc100935/cv_hll2370dn_jpn_qsg_a.pdf
ケーブルを取り外す
プリンターとPCを再起動
5.の操作を行う
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2375dw
こちらですか。同じプリンタは所有していないので実機で確認する手段が無いです。
【レーザー プリンター】有線LAN/無線LANを切り替える方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10712
みたいなのを参考に切り替えてみるとかでしょうか。
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