ブラザー製品 MFC-J4540Nで印刷削除が消えない問題について

■製品名を記入してください。
【　　　　MFC-J4540N　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　筆王印刷で紙ずまりを取り除いた後、印刷はできたがハガキの裏面印刷から表面に切り替えてから印刷する時裏面印刷を削除したが、印刷削除が残って消えない。又用紙は入れてあるのにPCには用紙切れとなって印刷できない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows10　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　筆王　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　アナログ回線　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。