MFC-J820DNドライバーインストール不具合

■製品名を記入してください。
【MFC-J820DN　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【PC経由で最新のプリンタードライバーをインストールするため指示に沿ってUSBケーブルをつないでもインストールが進まなく画面が止まったまま。年賀状印刷が出来ずに大変困っています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USB/無線LAN　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【筆ぐるめ　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。