MFC-J738DNの印刷トラブル解決方法

■製品名を記入してください。
【MFC-J738DN　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　スマホアプリハガキを印刷しようとして印刷をクリックしたら（本体との通信が出来ません本体の状態を確認して下さい）とメッセージが表示されます解決方法教えてください　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　Android　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN Wi-FiDirect
　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　J:COM　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。