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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:MFC-J739DN モバイルコネクト 繋がらない)

MFC-J739DN モバイルコネクト 繋がらない

2023/10/18 02:21

このQ&Aのポイント
  • ネット環境がなくスマホとWi-FiDirectで繋いでドキュメントの印刷とスキャン機能のみ使っていたが、モバイルコネクトアプリのアップデート後に接続できなくなった。
  • パソコンもしくはスマートフォンのOSはandroid SOG04 エクスペリア10で、接続はWi-Fi Directで行っている。
  • 関連するソフト・アプリはモバイルコネクトで、電話回線の種類は不明。
※ 以下は、質問の原文です

MFC-J739DN モバイルコネクト 繋がらない

2023/05/05 20:22

■製品名を記入してください。
【  MFC-J739DN      】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 ネット環境がなくスマホ(android Ver13)とWi-FiDirectで繋いでドキュメントの印刷とスキャン機能のみ使ってました。先日モバイルコネクトアプリのアップデートを行ってから画面上では接続できているのに、何度やっても接続できませんの表示になります。 アプリを消して再設定以外はぜんぶ試しました。                      】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Andro android SOG04 エクスペリア10  】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【Wi-Fi Direct        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【モバイルコネクト        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

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回答 (2件中 1~2件目)

2023/05/06 02:29
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn
こちらですか。
思い付くのは「Brother Mobile Connect」ってアプリ自体の入れ直しとかでしょうか。

Web Based Managementを使用して製品の設定を変更する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-B9C82443-2E3C-438B-964E-7FF9A63A0C4A_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn&broug=in
Web Based Managementにアクセスする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-01123D26-62DC-4557-9436-E6056568F2F8_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn&broug=in
を参考にプリンタのIPアドレスをブラウザで指定して設定画面が開けるのか?確認してみるとか。

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2023/05/05 21:36
回答No.1

まず、機器類(プリンター・スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
また、以下ページあたりを参考になさってみてはいかがでしょうか?
アプリを消して再設定したりすると改善するかもしれません。

【インクジェット/レーザー プリンター】Brother Mobile Connect の使い方( iOS 端末)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12473

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Brother Mobile Connect の使い方(Android 端末)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12474/

【インクジェット プリンター】プレミアム機能の使い方(Brother Mobile Connect)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13440/

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Mobile Connectが使えません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13177/kw/Mobile

【動画】ルーター経由で複合機とiOS端末(iPhone、iPadなど)を接続する
https://www.youtube.com/watch?v=9SuYLZZoHrM

【動画】Wi-Fi Directを利用してスマートフォンと複合機を接続する(Android編)
https://www.youtube.com/watch?v=oijm-n_H0LU

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