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ラベルプリンタTD-4Tのラベル出力に問題あり
2023/10/17 15:31
- アプリケーションからの16枚連続ラベル印字要求で、10枚目が出力されず、11枚目から印字されたが15枚しか印字されない。
- 環境はWindows10ProでUSBケーブルで接続されており、関連するソフトはVB.NETで電話回線はISND回線です。
- 質問はブラザー製品に関するものです。
複数ラベル出力時、途中ラベル出力できない
2023/01/13 18:00
■製品名を記入してください。
【LABEL PRINTER TD-4T】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【アプリケーションより、１６枚連続ラベル印字要求したが、１０枚目がラベル出力されず、１１枚目から出力され、１５枚しかラベル印字されなかった。※印字無しの空白ラベルは出力されない。】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10Pro】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【VB.NET】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ISND回線】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
※ここOKWAVE Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティサイトです。
決してメーカーのーコールセンターではありませんのでご承知おきください。※
初期不良の可能性も視野に入れる必要があるかもしれませんね。
販売店もしくはメーカーのコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか？
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補足
2023/01/14 10:41
当現象は、必ず発生するわけではありません。実運用で初めて発生した事象となります。プリンタ本体の設定、又はドライバの設定で確認すべき点はないでしょうか？更に、プリンタのセンサーなど埃が付着した場合なども当現象が発生する可能性はありませんか？