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2023/02/09 15:40
■製品名を記入してください。
【 DCP-J926 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 スマホに送られた文書ファイルをプリントしようとしたところ、用紙サイズがJISB5のみでA4にプリントできません。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows11 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
まず、機器類(プリンター・スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
アプリの再インストールしてみてはいかがでしょうか?
また、以下ページあたりを参考になさってみてはいかがでしょうか?
再設定したりすると改善するかもしれません。
【インクジェット/レーザー プリンター】Brother Mobile Connect の使い方( iOS 端末)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12473
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Brother Mobile Connect の使い方(Android 端末)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12474/
【インクジェット プリンター】プレミアム機能の使い方(Brother Mobile Connect)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13440/
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Mobile Connectが使えません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13177/kw/Mobile
アプリすべて再インストールしてみました。
送られてきたPDFファイルをスマホ内のファイルに保存するとBrother Mobile Connectのアプリ内ではA4選択できるようになりましたが、送られてきたファイルをそのままプリントしようとするとB5しか選択肢がありません。ブラザー以外のプリンタを選択するとA4の選択肢も出てくるのですが…。
うーん、謎です。
2023/02/09 19:50
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下記を参考にやってみてください
Brother MobileConnectをiOS端末にインストールする
https://www.youtube.com/watch?v=Ux_GRsdaUo4
Wi-Fi Directを利用してスマートフォンと複合機を接続する(iOS編)
https://www.youtube.com/watch?v=In0y3M08pXQ
スマホとDCP-J926はつながっていますか?
スマホはios,Android どちらですか?
iOSです。
以前はちゃんとA4でプリントできてました。
2023/02/09 18:52
>スマホに送られた文書ファイル
Windows11ですか?
スマホでしたら、iOS・Androidだと思いますが?
そうですね、IOSでした…わかりにくくてすみません。
2023/02/09 19:03
スマホで使われているアプリは何でしょう?
https://www.brother.co.jp/product/mwprinter/app/index.aspx
iPrint&Scanであれば右下のギヤアイコンから用紙選択が可能と思います
ドキュメントは持っていないので不明ですが 文書によっては書式登録され変更不可能かも知れません
スマホアプリで開いて A4サイズで保存しなおすとか
すみません、機械オンチでよくわからず…。ラインに送られてきたpdfファイルをプリントしようとするとB5でしか選択肢が出ないんです。以前はちゃんとA4プリントできていました。
PCでは用紙選択もできるので、わざわざPCに送ってプリントしている状態です。
2023/02/09 19:16
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