メール転送ができない

Question

■製品名を記入してください。
【　　MFC-J7300CDW　　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　メール転送ができない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【Windows・MacOS】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】受信したファクスをメール転送する方法｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10001

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
Win? Mac?スマホ？

【インクジェット/レーザー プリンター】受信したファクスをメール転送する方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10001/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%2F%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E5%8F%97%E4%BF%A1%E3%81%97%E3%81%9F%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%82%92%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E8%BB%A2%E9%80%81%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95
転送できるのは、モノクロファクスのみです。

Answer

受信したFAXのメール転送でしょうか。
以下ページの要領で再度対処してみてはいかがでしょうか？
あとはクラウドを利用してみるというのはいかがでしょうか？

【インクジェット/レーザー プリンター】受信したファクスデータをクラウドを活用した各種ウェブサービスへ転送・保存する(ファクスクラウド転送)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10002/

【インクジェット/レーザー プリンター】受信したファクスをメール転送する方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10001/

メール転送ができない