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製品をアプリに登録できない
2023/10/17 20:29
- 製品をアプリに登録できない問題とはどのようなものでしょうか？ご相談内容やトラブルの経緯、試したこと、エラーメッセージなどを教えてください。
- お使いの環境について教えてください。パソコンまたはスマートフォンのOSは何ですか？接続方法はどのようなものですか？関連するソフトやアプリはありますか？また、電話回線の種類も教えてください。
- 「ブラザー製品」に関する質問ですね。製品をアプリに登録する際に問題が発生しているようですが、具体的な詳細を教えていただけますか？エラーメッセージや登録の方法、お使いの環境など、より具体的な情報をお聞かせください。
製品をアプリに登録できない
2023/03/03 23:35
■製品名を記入してください。
【 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （7件中 6～7件目)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj939dn
こちらですね。
インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Brother Mobile Connect の使い方（Android 端末）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12474
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Brother Mobile Connect の使い方（ iOS 端末）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12473
などに記載のある「製品をアプリに登録」って段階で進まないって事ですね。
思い付くのはアプリ自体をアンインストールして再度インストールし直すとかでしょうか。
またルーター側でプライバシーセパレーターのような機能が有効になっていないか？確認して見るとか。
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補足
2023/03/04 00:39
mobileConnectのアプリです…
型番は MFC-J939DN
になります…
WiFiまでは登録になりますが、アプリに登録のところで、！マークが付き、登録できませんと出ます…