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無線ランせつぞくができない
2023/10/17 21:28
- プリンターをインターネットに接続したが、コンピューターやスマホからプリンターが見つけることができず、無線接続ができない。
- パソコンやスマートフォンのOSはWindows10で、無線LANで接続されている。
- 電話回線の種類はひかり回線である。
無線ランせつぞくができない
2023/03/14 16:03
■製品名を記入してください。
【 DCP-J962N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 プリンターをインターネットに接続することはできましたが、コンピューターや、スマホがプリンターをWIFI上で見つけることができず、接続できません。ちなみに有線では接続できます。】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (6件中 1~5件目)
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj962n&os=10013&dlid=dlf013746_000&type3=1039
ユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーのアンインストールします
↓
https://download.brother.com/welcome/doc100435/cv_dcp562n_jpn_qsg.pdf
5.パソコンと接続する
https://support.brother.co.jp/j/b/midlink_os.aspx?c=jp&lang=ja&site=pc&type3=11&targetpage=18&prod=dcpj962n&orgc=jp&orglang=ja
ここからドライバーとソフトウエアをダウンロードします
製品のインストールが表示されたら指示に従って進めます
「接続方法」まで進んだらwifi接続を選び画面の指示に従って進める
「スマートホン等の携帯端末で印刷する」を参考に
後は画面の指示に従ってすすめれば出来ると思います
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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
本体の接続方式を見直されてみてはいかがでしょうか?
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9760#yusen
本体操作画面の メニュー 全てのメニュー ネットワーク 下の方にある有線/無線切り替え の所が無線LANになっているか?
有線LANと表示されている場合は切り替えてみて下さい
その後、ブラザーのオリジナルドライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか?
付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れてみてはいかがでしょうか?
・プリンターの電源を切っておく
※この時有線接続されている場合は抜いておく
・ブラザーのドライバーをインストールしている場合は、
一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください
※セキュリティーソフトを一旦停止しておく
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストール
これで症状が改善されるかご確認ください。
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
動画で見る! かんたん無線(Wi-Fi)ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/
[動画]無線LAN接続でドライバーをインストールする(Windows®版)
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=oYSQfzOaQyg
Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/16054.html
まずは、上記のページをよく読んで、「プライバシーセパレーター機能」について学んでください。
その上で、ご使用になっている無線LAN親機の設定を確認し、「プライバシーセパレーター機能」が有効になっていれば、無効にしましょう。
手順がよくわからないのであれば、無線LAN親機のメーカー・型番を補足に書いてください。こちらで調べてみます。
ドライバーの入れ直しをしてみて下さい
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj962n&os=10013
一旦ドライバーを削除し、PCを再起動する。
そして、下記からPCのOS(bitも合わせる)に合わせて一括インストールツールにてドライバー類を再インストールしてください。
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
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<参考>
プリンタードライバーをアンインストール(削除)する方法について教えてください<Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP>
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680
プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296
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プリンターは有線LANと無線LANの同時使用はできないと思いますので、無線LANを使う場合は有線LANのケーブルを抜き取ってください。
その上で、下記サイトから、「アンインストールツール」と「フルパッケージダウンロード 【推奨】」を入手し、それらを使い、現状のドライバーを削除後、再インストールしてみることをお奨めします。
↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj962n&os=10013