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コピーの選択でスキャンできませんAFが出ます
2023/10/17 21:36
- コピーの選択でスキャンできない問題について相談したいです。電源を入れ直しても解消されません。
- お困りの製品はブラザー製品のDCP-J978Nです。
- ご利用の環境はWindows10で無線LANに接続されています。電話回線はひかり回線です。
コピーの選択でスキャンできませんAFが出ます
2023/03/17 13:33
■製品名を記入してください。
【 DCP-Ｊ978N 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 コピーをしようと選択したらスキャンできませんAFと表示。電源入れ直してもまた同じです。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （7件中 6～7件目)
「AF」という表示は、おそらくオートフォーカス（Auto Focus）の略で、スキャン時に自動的にピントを合わせる機能がうまく動作していないことを示しています。以下のことを試してみることをおすすめします。
スキャナーの上にあるガラス面を清掃する。
スキャンをする前に、スキャン設定画面で解像度や色彩設定などを確認し、適切な設定にしてからスキャンする。
スキャナーのドライバーソフトウェアを最新版に更新する。
スキャナーの電源を切り、一定時間（30秒程度）待ってから再度電源を入れる。
もし上記の方法でも解決できない場合は、製品の取扱説明書に記載されているトラブルシューティングを参考に、またはメーカーに問い合わせることをおすすめします。
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エラーコードによれば、次のような問題と解決策があるようです。
↓
読み取り部に異常が発生しています。
⇒ 電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。
参考：
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657/kw/%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93AF
