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通話中に困った！MFC-J903Nのトラブル相談と解決方法
2023/10/17 22:33
- MFC-J903Nの通話中に常に通話中の問題が発生しています。お使いの環境や接続方法について詳しく教えてください。
- Windowsのパソコンを使用して有線LANでMFC-J903Nを接続しています。関連するソフトやアプリも教えてください。
- MFC-J903Nを使用する際に問題が発生しているお悩みやトラブルを解決する方法をご提案します。ひかり回線を使用している場合など、環境に合わせた設定を確認してみてください。
通話中
2023/03/26 06:10
■製品名を記入してください。
【 MFC-J903N 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 常に通話中 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
複合機と同一番号で電話とファクスを使用している場合、複合機と接続されている電話機が通話状態になっている場合があります。
また、受話器が外れて電話回線に接続されている状態であったり、実際に電話機で通話している場合も複合機に『通話中』表示が出ます。
物理的に受話器が外れたりオンフック判定するセンサー故障であったりする場合は修理が必要です。
接続ケーブルの状態に問題ある場合は接続ケーブルを抜くことで確認ができるかもしれません。
まず、関係する機器類（モジュラージャックやLANケーブルの抜き差し、ルーター、モデム、ONU、光ユニット、ハブなど）の再起動をしてみてはいかがでしょうか？
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ドライバーの入れ直しをしてみたら如何でしょうか？
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj903n&os=10013
ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
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<参考>
インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf
(4)から進めれば分かりやすいでしょう。
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
機種を選択して操作方法を確認してください
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