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パソコンのネット接続で困っています
2023/10/18 00:25
- パソコンにインストールしましたが、ネットとつながらず困っています。USB接続はできるのに、ネットに接続できない状況です。
- お使いのパソコンはWindowsですか?無線LANで接続されていますか?関連するソフトやアプリはありますか?電話回線は光回線ですか?
- 質問をする前に閲覧していたFAQのタイトルは「インクジェット/レーザープリンター お困りごとナビ ネットワーク接続できない|ブラザー」でした。
パソコンにインストールしましたが、ネットとつながら
2023/04/15 12:49
■製品名を記入してください。
【 MFC-J739DN 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【インストールしましたが、製品がUSBはつながるが、ネットの方は製品が見つからない。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【 ウインドウズ 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線ラン 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ ネットワーク接続できない|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13077
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (6件中 1~5件目)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn
こちらですね。
【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)ネットワーク接続でインストールできません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10279
あたりを参考にして見るとか。
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ルーターのDHCPによるIPアドレスの自動割り振りが上手く動作していないのかもしれませんね。
ルター・PC・プリンターのIPアドレスを自動ではなく手動で固定化させると上手くいくかもしれません。
IPアドレスは192.168.xxx.zzzとなっており192.168.xxxまでは同じにしてzzzは重ならない数値にします。
ルーターのIPアドレス(ゲートIP)のxxxにするといいでしょう。
IPアドレスのセグメント一致とは?
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s18060.htm
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn&os=10013
ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そして、ここからPCのOS(bitも合わせる)に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
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<参考>
インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf
(4)から進めれば分かりやすいでしょう。
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
機種を選択して操作方法を確認してください
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