ControlCenter4初期画面にヘルプアイコンしか表示されない

もう一度ドライバーをインストールをやり直すしかないと思います
6983関連のもの全てアンインストールしてから　あれこれ設定などを操作するより手っ取り早い
ビジネス仕様なので複数のデバイスと共有していると難しいかも知れません

無線と有線の併用はできない　USBでも利用されている場合は１つに絞ってみる（Brotherツールは未接続と判断する場合がある）

私は　プリンターのコンセントを抜いておいてプリンタードライバーやアプリなど全てアンインストール

フルパッケージをインストールし　プリンターを指定する段階でプリンターのコンセントを差し込んで　無線受信したプリンター名を指定しています

FAXを使いたいならhttps://mokmok29.com/pc-fax-mfc-j6983cdw.htmlを参照してください。Brother Utilitiesを使います。

別機種ですが　私の場合は左下に「接続中...」の文字があり　繋がっていない？が気になる部分です

ControlCenter4を使ってプリンターをセットアップしようとしているのですか?　状況が不明ですよ。セットアップならhttps://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcl3770cdwb_jpn/doc/html/GUID-84C1612B-FF06-43FF-A42E-6ADE9CA95537_338.html?broug=inを参照してください。

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

また、プリンタドライバーは入れ直しされましたでしょうか？
本体のファームウェアの更新・Windowsの自動アップデート・無線LANルーターのファームウェア自動更新により、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。
（無線LAN接続の方は他の機器の接続数が多いとチャンネルが変更されていたりします）

・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
　※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？
　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する
　※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる
　※セキュリティソフトを一時停止する
　※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする
　※付属CDを使用してみる
　※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動
　※プリンター本体を購入時状態に初期化する

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx