MFC-J6983CDW、多目的トレイ用紙重なる

2023/10/18 06:43

このQ&Aのポイント

コピーする際、多目的トレイにセットした紙が何枚にも重なって出てくるトラブルについて相談します。
MACOSで使用しており、無線LANで接続しています。関連するソフト・アプリはありません。電話回線の種類は特にありません。
ブラザー製品のMFC-J6983CDWで、多目的トレイに紙をセットした際に紙が重なって出てくるトラブルが発生しています。MACOSで使用しており、無線LANで接続しています。詳細な経緯はありませんが、対応方法や解決策について教えていただきたいです。

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※ 以下は、質問の原文です

【MFC-J6983CDW、多目的トレイ用紙重なる

2023/07/01 11:36

■製品名を記入してください。
【　MFC-J6983CDW　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　コピーする際、多目的トレイにセットした紙が何
枚にも重なって出てきます　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　MACOS　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線LAN　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。