アプリで製品登録が出来ません

Question

■製品名を記入してください。
【DCP-J1200N　　　　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【トク刷るポイントに登録する為にモバイルコネクトアプリに製品登録が必要ですがモノクロ、カラーコピーのボタンを両方押して暫くしても接続されずエラーメッセージ AS0102-00000003が出てきます。Wi-Fiには接続済みでプリントも出来ています。スマホの再起動、Wi-Fiの再起動、プリンターの再起動等を試行しましたが一向に接続出来ません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【Android11　　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN　　　　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【ブラザーモバイルコネクト　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　　　　　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【DCP-J1200N】初期セットアップ/インストールができない｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13443

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Accepted Answer

未使用サービス　私は登録する気が無いので　同様の体験者が回答してくれるのが一番なのですが

後は直接ブラーザーサポートに問い合わせるしか方法は無いかも知れません
https://online.brother.co.jp/News/202202/tokusuru_errorannounce

Answer

パソコンとアプリで重複してポイント取得できるというものではないでしょうから　その辺りの情報は不明です

登録説明の手順でできない場合は　他のデバイスから登録済みなのかも知れません
https://online.brother.co.jp/service/tokusuru/syousai/

Answer

無線LAN機器にDCP-J1200Nが登録されていれば　本体操作は不要と思います
無線LAN機器経由で製品名が出てこないとなると接続の基本部分なので　アプリ登録以前の問題かも知れません

Wi-Fi Directでも可能かも知れません
製品を検知すると対象機種であればトク刷るポイントサービスにご案内します。
製品を自動で検知しない場合は、「IPアドレス設定」または
「Wi-fi Direct設定」を選択し、製品を検知させます。
https://online.brother.co.jp/service/tokusuru/tokusuru_faq/

ただ　スマホからWi-Fi Directでしかポイント加算されないかも？

Answer

有線の場合でもトク刷るポイントサービスは利用可能かと存じます。最悪USBケーブル接続も視野に入れておくと良いかもしれません。
https://online.brother.co.jp/Agreement/tokusuru_rule

とりあえず、以下ページよりお問い合わせされてみてはいかがでしょうか？
https://online.brother.co.jp/Contact

https://online.brother.co.jp/service/tokusuru/tokusuru_faq/

アプリで製品登録が出来ない問題と解決方法