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DCP-L2550DWのAirPrintが検出されないトラブルの解決方法を教えてください
2023/10/18 09:43
- DCP-L2550DWのプリンターを自宅の無線LANに接続したが、MacやiPhoneからAirPrintでプリンターを検知できない問題が発生しています。
- MacOS 13.4とiOS 16.6を使用しており、無線LANで接続されています。
- 解決方法を教えていただけると助かります。
DCP AirPrint 見つからない
2023/08/11 11:11
■製品名を記入してください。
【DCP-L2550DW】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【手順書通りにプリンターを自宅の無線LANに接続することはできました(緑のランプがついています)が、同じLANに接続しているMac/iPhoneいずれからも、AirPrint等でプリンターを検知・検索することができません。またMac にてプリンタとスキャナからIPアドレス登録することもできません。解決方法をご教示頂ければ幸いです】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【MacOS 13.4、iOS 16.6】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (2件中 1~2件目)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpl2550dw
こちらですね。
取りあえずプリンタの電源を切りルーターの電源も切って数分してから電源を入れ直して見るとか。そしてMac/iPhoneも再起動してみるとか。
あとはルーターの設定でプライバシーセパレーターのような機能が有効になっていないか?確認しましょう。
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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
こちらはご覧になられましたでしょうか?
【インクジェット プリンター】スマートフォン/タブレット端末とブラザー製品を接続する方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13087/
無線LAN機器に接続する台数が多かったり、接続が不安定な状態ですと、接続がうまくいかなかったりするようです。
まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
Wi-Fiの再起動においては
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか?
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm
Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・工場出荷状態に初期化
・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK(AES+TKIP)にする
・5GHzであれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合)
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする(あれば)
・ビームフォーミングをOFFにする(あれば)
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html
あとはプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか?
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx