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iPhone13,iPadでアプリが使えません
2023/10/18 13:25
- アプリで該当のプリンターが出てこないので、接続できません。iPhoneやiPadのプリント機能では該当プリンターが出てくるので、A4だけ出力できます。B5出力のためにアプリを使いたいです。
- iPhoneやiPadで該当のプリンターがアプリで使えない状況が発生しています。プリント機能では該当プリンターが表示されないため、A4用紙の出力に制限されています。B5サイズの出力をするためにはアプリを使用したいです。
- iPhoneやiPadのアプリで該当のプリンターが使用できません。プリント機能では該当プリンターが表示されず、A4サイズの印刷のみが可能です。B5サイズの印刷を行うためにはアプリの利用が必要です。
iPhone13,iPadでアプリが使えません
2023/09/19 20:10
■製品名を記入してください。
【 HL-L2375DW 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【アプリで該当のプリンターが出てこないので、接続できません。iPhoneやiPadのプリント機能では該当プリンターが出てくるので、A4だけ出力できます。B5出力のためにアプリを使いたいです。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・ ・Android
【 iOS 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 iPrint&Scan, Mobile Connect 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (2件中 1~2件目)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2375dw
こちらですね。
スマートフォン/タブレット用アプリの対応状況
https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/index.html
を見る限りですが「Brother Mobile Connect」と「Brother iPrint&Scan」どちらのアプリでも使えるモデルみたいですね。
どちらのアプリでも同じでしょうか?
どうしてもアプリでダメなら
AirPrint を使って iPhone や iPad からプリントする
https://support.apple.com/ja-jp/HT201387
アップル標準の印刷機能のAirPrintの設定をしてそちらから印刷をして見るとか…
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
両方のアプリでも接続できませんか?
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2375dw&os=112
まず、機器類(プリンター・スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
また、以下ページあたりを参考になさってみてはいかがでしょうか?
アプリを入れ直したり、再設定したりすると改善するかもしれません。
【インクジェット プリンター】スマートフォン/タブレット端末とブラザー製品を接続する方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13087/
【インクジェット/レーザー プリンター】Brother Mobile Connect の使い方( iOS 端末)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12473
【インクジェット プリンター】プレミアム機能の使い方(Brother Mobile Connect)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13440/
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Mobile Connectが使えません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13177/kw/Mobile
【動画】ルーター経由で複合機とiOS端末(iPhone、iPadなど)を接続する
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=9SuYLZZoHrM
あとは最新のiOSに対応していない可能性もありますのでご注意ください。
補足
2023/09/20 10:47
回答いただき、ありがとうございました。
ルーター、iPhone、プリンターの再起動や電源プラグ抜き差ししてみたものの、出来ませんでした。
プリンター検索に数分かかりますと案内が出て、ずっとクルクルしてます。
手動でipアドレス入力もしてみましたが、認識されませんでした。
インクジェットのDCP-J972Nは変わりなく、ちゃんと出てきて使えてますが、残念ながら、こちらは出てきません。
iPhone8では以前使えてたのですが、更新したら、こちらのプリンターも出てこなくなって、使えなくなってしまいましたので、iOSバージョンの問題かもしれませんね。