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FAX受信時の転送メールが届かない

2023/10/02 10:26

■製品名を記入してください。
【　　MFC-J737DN　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　FAX受信後の転送メールが急に届かなくなりました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　ios　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　有線LAN　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり回線　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

sweepmagic

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回答（2件中 1～2件目)

121CCagent

2023/10/02 19:10

回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj737dn
こちらですか。

まずはプリンタの電源を切りルーターの電源も切って数分してから電源を入れ直し見ましょう。
あとはプリンタ本体の操作パネルから転送メールの設定をやり直すとか。

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はい（1）

iyonohanamuko

2023/10/02 10:58

回答No.1

再度以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

【インクジェット/レーザープリンター】受信したファクスをメール転送する方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10001/

ダメなようでしたら、一度製品をリセットしてみてはいかがでしょうか？

また、回線も正常か確認されてみてはいかがでしょうか？

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