修理

※ここOKWAVE Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティサイトです。
決してメーカーのーコールセンターではありませんのでご承知おきください。※

一括りに【連絡がこない】とおっしゃられても、ご質問者様がそこまでたどり着いた背景や経緯などこちらでは把握することができません。
また、結論づけられた理由も不明ですので、余計な情報だと思っていてもできるだけ書き出していただきますと回答者としては非常に助かります。

とりあえず、再度修理依頼されてみてはいかがでしょうか？

どのような形で修理依頼したのですか？
プリンターを取りに来ないと言うことですか？
正式に修理依頼されていないのかもしれませんね

ブラザーの製品といってもプリンター、ミシン、工作機械など多くあります
あなたが修理依頼したページから問い合わせ先を探して連絡してください

サポート広場（Q&Aコミュニティ）とはQ&Aコミュニティ『OKWAVE Plus 』は、株式会社オウケイウェイヴが運営するサービスであり、ブラザー販売株式会社（以下弊社）が運営するものではございません。Q&Aコミュニティ『OKWAVE Plus 』は、OKWAVEの利用規約のもと運営されます。ご利用に際しては規約を十分にご理解いただきますようお願い申し上げます。なので、ブラザーから直接連絡は行きませんしブラザー関係者が回覧していませんよ。