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ＤＣＰ－Ｊ９８３Ｎ 連続してスキャンが出来ない
2023/12/07 18:48
■製品名を記入してください。
【ＤＣＰ－Ｊ９８３Ｎ 】になった
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【突然、連続スキャンが不可になった 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 USBケーブル 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj983n
こちらですか。
本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2023/10/02）
となってますね。
現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して
フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj983n&os=10013&dlid=dlf102155_000&flang=1001&type3=11
を再インストールしてみるとか。
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以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？
【インクジェットレーザー プリンター・スキャナー】複数枚の原稿をスキャンして、1つのPDFファイルに保存する方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9873
複数枚の原稿を1つのPDFファイルに保存するには（ControlCenter4の場合）
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=tNgxuDgFuBc
過去解決事例
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１枚目をスキャンすると「PCへ保存」が現れ→「ファイル形式」「設定」→「ファイル分割」「原稿単位で分割する」に全部枚数を入れました。
１枚目をスキャンした後に、画面中央上部の「追加スキャン」を押して２枚目をスキャンを行うと見事にできました。
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うまくいかないようであれば、
以下ページのようなオンラインツールで結合させてみてはいかがでしょうか？
https://smallpdf.com/jp/merge-pdf
お礼
2023/12/08 08:35
いわれた通りに、再現してみたのですが、ダメでした。お心遣い有難うございました。