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FAX受信時に印字される受信情報の日時相違について
2023/12/26 15:26
■製品名を記入してください。
【 MFCーL2750DW 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【FAX受信時に上部に印字される日時がずれる件について、FAX本体の日時設定は現在にあっていますっが、印字されるのは2018年に自日時です。どうやって修正すればよいか、設定方法を教えてください。 】
■お使いの環境について教えてください。
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【たぶんIP電話】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (7件中 1~5件目)
他の回答者とあなたのコメント拝見しました。
あと、可能性としてはセットしてある紙を確認してください。白紙でなくて2018年……印字してある紙ではないですか?(おそらく相手が表裏間違えて大量にFAXしたのでは?昔に。その紙を再利用している)
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もしかして、タイムゾーンの設定が日本以外になっているとかはありませんか?
仮にこれがズレていても、時刻が変になるだけで、ご質問にあるような「年がおかしい」にはならないとは思いますが、念のため。
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcpl2535d_jpn_b/doc/html/GUID-3B5AACC4-824E-45E0-A4A3-F92615AFA4DA_381.html?KEY=%E3%82%BF%E3%82%A4%E3%83%A0%E3%82%BE%E3%83%BC%E3%83%B3
>確認をしたところ、送信側ではなく、受診側の問題のようなきがします。その証拠に、先方からの情報が別で印字されているからです。
他の人から届くFAXもそうなっていますか?
そのFAXは、送信者が過去に受信して古いヘッダーが付いている物を質問者様に転送してきた(したがって、その時点で二重にヘッダーが付いた)ということはないでしょうか?
補足
2023/12/26 18:50
さっそくの回答ありがとうございます!
実は他のFAXも全部同じ印字が出ます。
受信した日時が同じようにでます。
送信先はダイレクトFAXなので、各種様々です。
FAX受信画像の一部として、画像の最上段に送信者の名前とか、送信時刻とか、送信FAXのページ番号などの画像ならば、「FAX受信側」では修正・設定が出来ません。
「FAX送信者」に時刻を修正するように依頼するしかありません。
補足
2023/12/26 17:09
確認をしたところ、送信側ではなく、受診側の問題のようなきがします。その証拠に、先方からの情報が別で印字されているからです。
こちら側で設定できる項目は以下ページの要領しかありません。
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcpl2535d_jpn_b/doc/html/GUID-567048DE-D85D-4F61-99E2-E4BAF2DAB8ED_380.html
相手側で日時をヘッダーで送った場合は異なった表示となる可能性があります。非常に残念ですが、相手側に直してもらうよう依頼するしかありません。
補足
2023/12/26 17:10
確認をしたところ、送信側ではなく、受診側の問題のようなきがします。その証拠に、先方からの情報が別で印字されているからです。
補足
2024/01/09 17:40
なるほど!そういう場合もありますね。確認しましたが、新品の白い紙がセットされていました。