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MFC-L3780CDWのfax送信できない問題
2024/01/02 21:17
- MFC-L3780CDWのfax送信できなくて困っています。LAN設定エラーが表示されてホーム画面に戻る状態です。
- brotherサポートの対処方法を試しましたが解決できません。PCからの印刷は問題ありません。
- 環境はWindows10で無線LAN接続です。電話回線はひかり回線です。
MFC-L3780CDW fax送信出来ない
2024/01/02 15:57
■製品名【MFC-L3780CDW】
■【本体からfax送信出来なくて困っています。昨日は送信出来たのですがその後、液晶画面に「LAN設定エラー」と表示されてそのままホーム画面に戻るしかない状態です。】
brotherサポートよくある質問の対処方法は一通り試しましたが解決できません。PCからの印刷は問題無く出来ています。
■お使いの環境について教えてください。
【Windows10】
・どのように接続されていますか?
【無線LAN】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
【ひかり回線】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
以下ページを参照し、解決しないのであれば修理すべき案件、つまり故障の可能性が高いかもしれません。
他にすべきこととしては、
・全ての関係する機器類(プリンター・PC・無線LANルーター・ONU・モデム等)の再起動や線の抜き差し、放電でのリセット等。
・ダイヤルトーン検出を変更してみる
・回線種別を一旦変更し、元に戻す
・安心通信モードに設定してみる
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-E9D72F71-9BA6-4670-B6C0-AD4845932569_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj939dn&broug=in
・特別回線対応の設定を変更してみる
・ファームウェアの更新
・プリンターの操作で初期化後、再設定
・プリンタードライバーを入れ直す
このくらいでしょうか。
また、回線業者からのレンタル品で年数が経過されている機器(ONU・HGW等)がありましたら交換してもらうことで改善することもあるようです。
【インクジェット プリンター】お困りごとナビ インクジェットプリンター・複合機電話の調子が良くない
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13067?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend
【インクジェット/レーザー プリンター】ファクスの送信ができません
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10046/
【インクジェット/レーザー プリンター】「通信エラー」になったり、特定の相手とのファクス送受信ができません
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10059/
【インクジェット プリンター】ファクスを送ったり受けたりできません
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10068/
【インクジェット プリンター】ファクスの受信ができません
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10067
【インクジェット/レーザー プリンター】「00」 で始まる番号にかけられません
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10092
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お礼
2024/01/02 20:25