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DCP-J928N
2024/02/04 18:18
■製品名を記入してください。
【DCP-J928N 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【NewSoft CDＬabelerで印刷しようとしたらブラザー製のプリンタが見つかりませんのメッセージが出て印刷出来ない 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【Windows10 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線ＬＡＮ 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ パソコン印刷できない｜ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
見つからないのは、プリンタのipアドレスが変わった。
プリンタがルーターと切断されている。
いずれかが濃厚です。
原因はルーターは再起動したとき、傘下のデバイスのipアドレスを自動で割り振ったりします。pcはプリンタの元のipアドレスしか知りません。
wifiは電波環境により不安定になることは日常茶飯事です。プリンタの復帰アルゴリズムはpcやスマホとは異なり、お粗末なものだと思っています。
対処としては、簡単ところからプリンタはルーターと繋がっているか？ 必要に応じて再設定。
ルーターの再起動。
ダメなら、プリンタの再起動。
ダメならめんどくさいけどpcに新たなプリンタのipアドレス設定するためにドライバーをアンイスト、再インストール。
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USBケーブル接続での運用に切り替えることをお勧めします。いずれ同様不具合に悩まされることでしょう。
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ドライバーを入れ直してみてください
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj928n&os=10013
ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
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<参考>
インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf
(4)から進めれば分かりやすいでしょう。
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
機種を選択して操作方法を確認してください
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